Kredi Destek Sigortası Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

İş Bankası üzerinden 20 Mayıs tarihinde mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak kredimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yansıtılan 2.285,81 TL tutarındaki kredi destek sigortası bedeli iade edilmedi.

Kredi cayma talebimi ve sigorta iadesi talebimi uygulama üzerinden ilettim. Bir ay içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sigorta tutarının 5 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Son olarak 18 Haziran’da tekrar aynı cevabı almama rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte banka tarafından oyalandığımı düşünüyorum.

66090312395 numaralı krediye ait kredi destek sigortası bedelimin, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.