İhtiyaç Kredisine Bağlı Sigorta Priminin İptali Ve 16.920 TL İadesi Gerçekleşmedi

29.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak 16.920 TL tutarında sigorta primi hesabımdan kesildi. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden sigorta iptali talebinde bulundum; ancak sigorta iptalim henüz gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sigortanın iptal edileceği ve kesilen tutarın iade edileceği bilgisi verildi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne sigorta iptali yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. İşleme ait poliçe/sözleşme numaram 10000009955600’dür.

İhtiyaç kredisine bağlı yapılan sigortanın ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 16.920 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.