İş Bankası’ndan Cayma Hakkının Engellenmesi Ve Sigorta Ücretinin İadesi Talebi

Şahin

23 Şubat 14:39

543

Türkiye İş Bankası’ndan bugün 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 17.500 TL tutarında sigorta bedeli, kredi tutarından kesinti yapılarak tahsil edildi. Aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanmak ve kredi ile bağlantılı sigortayı iptal ettirmek istediğimi banka ile telefon üzerinden ve internet kanalıyla ilettim.

Banka, sigorta iptal bedelinin hesabıma aktarılması için 5 gün beklemem gerektiğini, ayrıca krediyi iptal edip cayma hakkımı kullanabilmem için hesabımda kredi tutarının tam olarak bulunması gerektiğini söyleyerek cayma talebimi fiilen engelliyor. Sigorta bedelinin zaten kredi kapsamında tahsil edilmiş bir tutar olmasına rağmen, iptal sürecinin bankanın iç işleyişi nedeniyle uzatılması ve bu süreçte cayma hakkımın kullanılamaz hâle gelmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği kredi sözleşmelerinde 14 gün içinde herhangi bir cezai şart olmaksızın cayma hakkım bulunmaktadır. Bankanın uygulaması, bu kanuni hakkın kullanımını zorlaştırmakta ve fiilen engellemekte; bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sigorta iptal bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini, ihtiyaç kredisine ilişkin cayma hakkımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve herhangi bir engel çıkarılmadan kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Talebi

Umutkan

İş Bankası

16 Mart 20:08

2.132

07.03.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden İş Bankası ihtiyaç kredisi kapsamında 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak aynı gün 9110 - 10000010747222 numaralı tarife ve hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 6.218,29 TL prim tahsil edildi. Hayat...

is-bankasi-kredi-isleminde-zorunlu-hayat-sigortasi-ve-prim-iadesi-talebi-1.pdf

2 Yorum

İş Bankası Kredi Sigortası Ücretindeki Şeffaflık Eksikliği Ve İptal Sorunu

Aytaç

İş Bankası

07 Ocak 16:43

1.294

22.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma bir sigorta poliçesi düzenlendi ve kredi tutarıyla birlikte hesabımdan tek seferde 17.100 TL sigorta bedeli çekildi. Bu sigortayı sonradan iptal ettirmek istediğimde ise telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisin...

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Hiçbir Gerekçe Sunulmadan İptal Edildi

Menekşe

İş Bankası

25 Ekim 2025 16:14

1.371

22.10.2025 tarihinde İş Bankası Uşak Dörtyol Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Ayrıca banka tarafından 27.10.2025 tarihine kadar krediyi kullanabileceğime dair mesaj gönderildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredim banka tarafından iptal edi...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Ek Sağlık Sigortası Ve İade Sorunu

Erdem

İş Bankası

19 Temmuz 2025 09:35

2.506

30.06.2025 tarihinde İş Bankası'ndan ihtiyaç kredisi çektim. Balıkesir şubesinden müşteri temsilcim Z***** E** K** Hanımefendi, kredi işlemimin onaylanması için benden bordro istedi. İşCep uygulamasından gönderdim ve kredim onaylandı. Kredi çekildiği gün, normal sigortalara ek olarak 3.600 TL'lik ek...

BDDK Kararıyla 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Cayma Hakkı Kullanımı

Oya

İş Bankası

11 Şubat 11:41

1.006

01.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 118.000 TL tutarındaki, 90 gün gecikmeye düşmüş bireysel ihtiyaç kredimi, o tarihteki yasal sınırlar nedeniyle yalnızca 36 ay vade ile yeniden yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sırasında herhangi bir sigorta veya ek masraf...

1 Destek

Tüm İş Bankası İhtiyaç Kredisi Şikayetlerini Gör