Konya Selçuklu ATM'sinde Vermediği 8.000 TL İadesi Talebi

24.10.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan Halkbank’a ait Konya ili Selçuklu ilçesi Türmak Lisesi önündeki ATM’den QR kod ile 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı vermedi ve ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir hata mesajı gördüm.

Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt oluşturdum ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 8.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Halkbank’a ait bu ATM’de yaşanan sorun nedeniyle mağdur oldum ve ciddi bir tutar kullanılamaz durumda bekliyor. Söz konusu işlemin acilen incelenerek ATM’de vermediği 8.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.