Ana Sayfa
İş Bankası
ATM'de Kalan Paramın 10 Gündür İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

ID:33262693

Esra sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan Paramın 10 Gündür İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Esra

İş Bankası

04 Ağustos 2025 21:18

283

Yaklaşık 1 hafta önce Antalya Alanya’da bulunan bir İş Bankası ATM’sinde hesabıma 800 TL yatırmak isterken, param ATM’de kaldı. İşlem sırasında ATM “paranın cihazda kaldığını” belirtti ve bana herhangi bir iade yapmadı.

Yaşadığım sorunun çözümü için defalarca İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana herhangi bir işlem numarası verilmedi. Ancak ATM sayımında fazla para çıktığı ve tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ve şikayetimi defalarca iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Banka gibi büyük bir kurumun işlem miktarı görece düşük olan bu tutarı halen iade etmemesinden dolayı mağdur oldum ve konu nedeni ile oldukça rahatsızlık yaşıyorum. En kısa sürede 800 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Ağustos 2025 13:24

10 gün önce Antalya Alanya’daki İş Bankası ATM’sine bankamatik kartımla para yatırırken, 800 TL param ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde inceleme yapıldığı ve en kısa sürede iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Küçük bir meblağ olmasına rağmen, paramın bu kadar uzun süredir iade edilmemesi ve her defasında aynı cevabın verilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde yordu. Artık bu durumdan bıktım ve paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankamatik Hatası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Gizem

İş Bankası

05 Eylül 2025 00:22

2.352

01.09.2025 tarihinde Antalya/Kaş ilçesinde bulunan İş Bankası’na ait 01277 numaralı bankamatikten saat 15:10 civarında 8.800 TL yatırmak için işlem yaptım. Ancak bankamatik işlem sırasında hata verdi, sistem kendini kapattı ve paramı hesabıma yatırmadığı gibi geri de vermedi. Olayın ardından kart ...

1 Destek

2 Yorum

İş Bankası'nin Kendi ATM'si Parama El Koydu, Mağduriyetimi Çözmüyorlar

Aslı

İş Bankası

18 Ocak 2024 20:41

6.284

Cuma günü İş Bankası ATM'sinden para çekme ve yatırma işlemi gerçekleştirirken 2290₺ para yatırma işlemi esnasında ATM 20₺ yi parçalayarak iade etti, banka kartımı yuttu ve bunun üzerine hesaba aktarılan para 1970₺ olarak geçti. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm ve 320₺ olan ve 20₺ parçala...

ATM'de Sıkışan Paranın Gecikmeli İadesi Güvenimi Sarsıyor

Serkan

İş Bankası

15 Ekim 2025 15:51

641

02/10/2025 tarihinde Mersin Metropol şubesindeki İş Bankası ATM’sine yaklaşık 11.500 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı....

Gülsüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bankamatik 9000 TL Mi Yuttu İki Haftadır Param İade Edilmedi

Gülsüm

İş Bankası

25 Temmuz 2025 11:46

2.400

11 Temmuz Cuma günü Beykoz İş Bankası şubesindeki bankamatikten hesabıma 9.000 TL yatırmak isterken bankamatik paramı yuttu. Hemen şubeye girip durumu...

1 Yorum

İş Bankası ATM'den Çekilmeyen Para Ve Haksız Ücret Kesintisi!

Nehirdilan

İş Bankası

15 Kasım 2024 18:27

732

ATM'den para çektiğimde parayı vermedi ve para hesabımdan çekilmiştir. Ayrıca bu işlemde bir de ücret alınmıştır. Ona rağmen param verilmemiştir. İş Bankası'ndan paranın geri iadesini olmasını istiyorum ve bununla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.