to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 7200 TL Hesaba Yansımıyor
09.04.2026 tarihinde saat 17.42’de Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Opet önünde bulunan 15489 numaralı İş Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 36.600 TL, hemen ardından 3.600 TL yatırdım, bu iki tutar da ATM tarafından alındı ve sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Son olarak 7.200 TL daha yatırdım, para ATM’ye alındı, işlem fiziksel olarak gerçekleşti ancak bu tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ATM görevlileri ATM’yi açtığında fazla çıkan paranın tespit edilerek hesabıma iade edileceği söylendi. Daha sonra yapılan dönüşte ise ATM’de böyle bir fazla paranın çıkmadığı bilgisi verildi. Aynı konuyu banka şubesine de ilettim, oradan da aynı yanıtı aldım. Ben kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma paylaşılmasını talep ettim ancak bu görüntülere sadece kendilerinin bakabileceği, bana verilemeyeceği söylendi.
Sonuç olarak, fiziken ATM’ye yatırmış olduğum ve hesabıma yansımayan 7.200 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.04.2026 tarihinde saat 17.42’de Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Opet önünde bulunan 15489 numaralı İş Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 36.600 TL, hemen ardından 3.600 TL yatırdım, bu iki tutar da ATM tarafından alındı ve sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Son olarak 7.200 TL daha yatırdım, para ATM’ye alındı, işlem fiziksel olarak gerçekleşti ancak bu tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ATM görevlileri ATM’yi açtığında fazla çıkan paranın tespit edilerek hesabıma iade edileceği söylendi. Daha sonra yapılan dönüşte ise ATM’de böyle bir fazla paranın çıkmadığı bilgisi verildi. Aynı konuyu banka şubesine de ilettim, oradan da aynı yanıtı aldım. Ben kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma paylaşılmasını talep ettim ancak bu görüntülere sadece kendilerinin bakabileceği, bana verilemeyeceği söylendi.
Sonuç olarak, fiziken ATM’ye yatırmış olduğum ve hesabıma yansımayan 7.200 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
