Kendi Hesabım Arası EFT'ler Şüpheli Gözüküyor Ve Şifrem Bloke Ediliyor

05 Şubat 2026 günü saat 11.30 civarında İş Bankası Zonguldak Ereğli’de bulunan hesabımdan, kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma 54.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Gönderen ben, alıcı yine kendim olmama rağmen işlem “şüpheli” olarak değerlendirilerek iptal edildi ve hemen ardından internet/mobil bankacılık şifrem bloke edildi.

Bu durum geçmişte de benzer şekilde başıma geldi ve aynı gerekçeyle hem EFT işlemlerim iptal edildi hem de şifrem bloke edildi. Artık bu tekrarlayan durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım; tamamen bana ait, kendi hesaplarım arasındaki para transferinin şüpheli olarak algılanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

İş Bankası’ndan, öncelikle mevcut şifre blokemin acilen kaldırılmasını, hesabıma ve dijital kanallara tekrar sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, özellikle kendi hesabımdan yine kendi hesabıma yaptığım bu tür işlemlerin gereksiz yere şüpheli olarak görülmemesi için kullanılan algoritmaların ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.