Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar EFT İçin Acil Çözüm Bekliyorum

03.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan İş Bankası hesabımdan başka bir IBAN’a yaklaşık 136 bin TL EFT işlemi gerçekleştirilmiş.

Bu yüksek meblağdaki işlemi fark eder etmez bankayı arayarak durumun şüpheli olduğunu, EFT’nin benim onayım dışında yapıldığını ve işlemin acilen iptal edilmesi gerektiğini belirttim.

Buna rağmen müşteri hizmetleri, işlemi iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Hem bilgim dışında bu kadar yüksek tutarda bir para transferinin yapılabilmesi hem de şüphe bu kadar açık olmasına rağmen bankanın işlem iptali veya paranın güvence altına alınması yönünde hiçbir adım atmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Olay İstanbul Sultanbeyli’de gerçekleşmiştir.

İş Bankası’ndan, açık onayım olmadan adıma gerçekleştirilen bu EFT işlemini acilen iptal etmesini ve gönderilen tutarın tekrar hesabıma iadesi için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.