Kapattığım İş Bankası Kredi Kartı Üzerinde Devam Eden Haksız Borç Ve Faiz

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı 14 Şubat tarihinde kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafıma hâlâ borç çıkarılmaya devam edilmektedir. Kartı kapattıktan sonra ekstremde çeşitli faiz ve kart işlemleri adı altında rakamlar birikti, tam olarak neye ait olduğunu bile anlayamadığım kalemler nedeniyle toplamda 7 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kartı kapatmış olmama rağmen borçların bitmemesi, her seferinde yeni faiz ve tutarlarla karşılaşmam ve bu süreçte karttan bir türlü kurtulamıyor olmam beni artık ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve doğru bir bilgilendirme alamıyor, yanlış yönlendirmelerle karşılaşıyorum; sorun çözüleceği yerde daha da karmaşık hale geliyor.

İş Bankası’ndan, kart kapatma işlemim sonrasında tarafıma yansıtılan haksız faiz ve borçların incelenerek iptal edilmesini, fazladan ya da hatalı tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kartı kapattığım halde hâlâ borçlandırılmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.