İş Bankası Maximiles Kredi Kartı 6 Ay Ücretsiz Aidat Sözünü İhlal Etti 3.760 TL Kesildi

İş Bankası Maximiles kredi kartım, müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma önerildi. Görüşme sırasında kartın avantajlarından bahsedildi ve özellikle ilk 6 ay boyunca kart aidatı alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim.

Kartım 10 Temmuz’da açıldı, ben de bu bilgiye dayanarak 6 aylık süre dolmadan, 9 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kartın kapatılması talebinde bulundum. Buna rağmen ertesi gün, 10 Ocak tarihli ekstreme 3.760 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ardından kart kapanışı yapılmış.

İzmir Gaziemir Şubesi maaş müşterisi olarak, verilen bilgiye uygun davrandığımı ve uygun zaman diliminde kart kapanış talebinde bulunduğumu düşünüyorum. Buna rağmen yıllık kart aidatının yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Maximiles kredi kartıma yansıtılan 3.760 TL’lik yıllık kart ücretinin, tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İletişim ve teyit için 0533********54 numaralı telefonum ve ilgili kartımın son dört hanesi 3202’dir.