Kapatılan Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Ve Ücret Çekildiği İçin Mağdur Oldum

İş Bankası Maximum kredi kartımı mayıs ayının başında kapattırdım. Kartımın kapalı olduğunu düşünürken 30 Mayıs tarihinde bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatı kapsamında para çekildiğini, 4 Haziran’da ise yine aynı karta yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın son dört hanesi 7299’dur.

Kartı özellikle kapattırmış olmama rağmen hem otomatik ödemenin devam etmesi hem de yıllık kart ücretinin alınması nedeniyle mağdur edildim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu işlemlerle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Kartımı kapattığım andan sonra tarafıma çıkarılan hiçbir borcu kabul etmiyor, kart kapatma tarihinden sonraki tüm işlemlerin ve yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.