to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nın Kapatılan Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
5 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatını ödemiş olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımı birkaç gün önce kapatmak istedim. Kartım kapatıldı ancak hemen ardından “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” adı altında 194,95 TL borç yansıtıldı. 1 yıl dolmadan kartımı kapatmama rağmen İş Bankası’nın benden yeniden yıllık aidat kesmesi hem haksız hem de hukuksuz bir uygulamadır.
İade talebim için çağrı merkezi üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana, kısmi ücret kestiklerini ve işlemin doğru olduğunu söylediler, fakat bu kesintinin herhangi bir yasal dayanağını açıklayamadılar ve bu haksız işlemi savunmaya devam ettiler. İşlemlerim çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden yürütülmüş olup, ilgili kredi kartımın son 4 hanesi 8628’dir.
İş Bankası’nın tarafıma kart ücreti olarak yansıttığı 194,95 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve yıllık kart aidatımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanın bu kuralsız, müşteri mağdur eden politikasını her platformda paylaşacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatını ödemiş olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımı birkaç gün önce kapatmak istedim. Kartım kapatıldı ancak hemen ardından “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” adı altında 194,95 TL borç yansıtıldı. 1 yıl dolmadan kartımı kapatmama rağmen İş Bankası’nın benden yeniden yıllık aidat kesmesi hem haksız hem de hukuksuz bir uygulamadır. İade talebim için çağrı merkezi üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana, kısmi ücret kestiklerini ve işlemin doğru olduğunu söylediler, fakat bu kesintinin herhangi bir yasal dayanağını açıklayamadılar ve bu haksız işlemi savunmaya devam ettiler. İşlemlerim çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden yürütülmüş olup, ilgili kredi kartımın son 4 hanesi 8628’dir. İş Bankası’nın tarafıma kart ücreti olarak yansıttığı 194,95 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve yıllık kart aidatımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanın bu kuralsız, müşteri mağdur eden politikasını her platformda paylaşacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
