İzinsiz 8.010 TL Kart Harcaması İçin Acil İnceleme Ve Güvenlik Önlemleri Talebi

14.11.2026 tarihinde saat 17:07’de İş Bankası Maximum kredi kartımdan “MokaUnited/Bershka gıyı” adına 8.010 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, o saatte tüm gün olduğu gibi evimdeydim ve tüm kartlarım fiziksel olarak yanımdaydı.

Ben Edirne Merkez’de ikamet ediyorum ve İstanbul ile herhangi bir bağlantım yokken, işlem kayıtlarında harcamanın İstanbul’dan yapılmış göründüğünü öğrendim. Ne ben ne de kartlarım işlem tarihinde ve saatinde İstanbul’da bulunmadı.

Durumu fark eder etmez hemen bankanızı arayarak kartımın işleme kapatılmasını talep ettim ve kartım kapatıldı. Ancak bu işlemin nasıl gerçekleştiği, kart bilgilerimin nerede ve nasıl ele geçirilmiş olabileceği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir kayıt ya da itiraz numarası da verilmedi.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, tüm sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini, 8.010 TL’lik harcamanın incelenerek izinsiz işlem kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl yapıldığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını, kart bilgilerimin nerede ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.