İzin Almadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve Borç Artışı İçin İade Talebi

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan 24 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 1.990 TL civarında olan borcum, bu kesinti sonrasında bir anda 2.700 TL seviyesine çıkmıştır. Aktif olarak kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek tutarlı yıllık ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem genç kart olması hem de limit ve borç durumum ortadayken, bu tutarın tarafıma yansıtılması beni mağdur etmiştir.

İş Bankası’ndan, Maximum Genç kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının ve buna bağlı alınan BSMV tutarının tamamının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.