to read complaints and reviews, or file yours.Maximum Genç Kartı İçin Açık İzin Olmadan Kesilen Yıllık Aidat Ve BSMV Ücretine İtiraz
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 05.03.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.114 TL ve buna bağlı olarak “BSMV” adı altında 55,70 TL olmak üzere toplam 1.169,70 TL tahsil edildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Genç Kart kapsamında sunulan kredi kartlarının özellikle gençlere ve öğrencilere yönelik olması nedeniyle bu şekilde bir aidat kesintisi yapılması tarafımda mağduriyet yaratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden tahsil edilen ücretlerin açık şekilde bilgilendirilmesi ve tüketiciye aidatsız kart alternatifi sunulması gerekmektedir. Tarafımdan herhangi bir avantaj veya ek hizmet karşılığı sunulmadan yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafımdan 05.03.2026 tarihinde tahsil edilen yıllık kart aidatı ve BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Türkiye İş Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintinin iadesi için daha önce talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hafta sonunun araya girmesi nedeniyle talebime yanıt verilmediği için, ekstremin son ödeme günü olan bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu ilettim.
Görüşme sırasında, kredi kartımla yaptığım harcamalara ait borcu ödeyeceğimi, ancak haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm kart aidatı ve buna bağlı ücretleri ödemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Ayrıca son ödeme günü olması sebebiyle, bu tutar ödenmediğinde oluşabilecek faizlendirmeyi kabul etmediğimi ve bu durumdan kaynaklanacak sorumluluğun bankaya ait olacağını belirttim.
Müşteri temsilcisi, söz konusu aidat ücretinin iadesinin ancak 6 ay boyunca toplam 108.000 TL harcama yapma sözü vermem halinde gerçekleştirilebileceğini iletti. Haksız şekilde kesilen bir ücretin iadesinin böyle bir harcama şartına bağlanmasını kabul etmediğim için bu teklifi reddettim ve kredi kartımı kapattırdım.
Tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV ücretinin, herhangi bir ek şart veya taahhüt öne sürülmeden, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türkiye İş Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintinin iadesi için daha önce talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hafta sonunun araya girmesi nedeniyle talebime yanıt verilmediği için, ekstremin son ödeme günü olan bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim. Görüşme sırasında, kredi kartımla yaptığım harcamalara ait borcu ödeyeceğimi ancak haksız olarak tahsil edilen kart aidatı ve buna bağlı ücretleri ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Ayrıca bugün son ödeme günü olduğu için, bu tutar ödenmediğinde oluşabilecek faizlendirmeyi kabul etmediğimi ve bunun sorumluluğunun bankaya ait olacağını ifade ettim. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma, söz konusu aidat ücretinin iadesinin ancak 6 ay boyunca toplam 108.000 TL harcama yapma sözü vermem halinde gerçekleştirilebileceği iletilmiştir. Haksız şekilde kesilen bir ücretin iadesinin böyle bir harcama şartına bağlanmasını kabul etmediğim için bu teklifi reddettim ve kredi kartımı kapattırdım. Sonuç olarak, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV ücretinin herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
