to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 05.03.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.114 TL ve buna bağlı olarak “BSMV” adı altında 55,70 TL olmak üzere toplam 1.169,70 TL tahsil edildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Genç Kart kapsamında sunulan kredi kartlarının özellikle gençlere ve öğrencilere yönelik olması nedeniyle bu şekilde bir aidat kesintisi yapılması tarafımda mağduriyet yaratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden tahsil edilen ücretlerin açık şekilde bilgilendirilmesi ve tüketiciye aidatsız kart alternatifi sunulması gerekmektedir. Tarafımdan herhangi bir avantaj veya ek hizmet karşılığı sunulmadan yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafımdan 05.03.2026 tarihinde tahsil edilen yıllık kart aidatı ve BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Türkiye İş Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintinin iadesi için daha önce talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hafta sonunun araya girmesi nedeniyle talebime yanıt verilmediği için, ekstremin son ödeme günü olan bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu ilettim.
Görüşme sırasında, kredi kartımla yaptığım harcamalara ait borcu ödeyeceğimi, ancak haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm kart aidatı ve buna bağlı ücretleri ödemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Ayrıca son ödeme günü olması sebebiyle, bu tutar ödenmediğinde oluşabilecek faizlendirmeyi kabul etmediğimi ve bu durumdan kaynaklanacak sorumluluğun bankaya ait olacağını belirttim.
Müşteri temsilcisi, söz konusu aidat ücretinin iadesinin ancak 6 ay boyunca toplam 108.000 TL harcama yapma sözü vermem halinde gerçekleştirilebileceğini iletti. Haksız şekilde kesilen bir ücretin iadesinin böyle bir harcama şartına bağlanmasını kabul etmediğim için bu teklifi reddettim ve kredi kartımı kapattırdım.
Tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV ücretinin, herhangi bir ek şart veya taahhüt öne sürülmeden, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türkiye İş Bankası sonu 1166 ile biten Maximum kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 1.114,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını ...
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Maximum kredi kartıma, sonu 6648 olan, 10 Ocak 2026 tarihli ekstreme 690 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna ek olarak 34,5 TL kredi kartı BSMV ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti veya aidat bil...
İş Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır kullandığım Maximum Genç kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,5 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Oysa Maximum Genç kartın özelliklerinde, kartın aidatsız ve yıllık ücreti olmayan bir kart olduğu a...
16.02.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV ücreti tahsil edilmiştir. Bu kredi kartını yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartım yenilenirken tarafıma herhangi bir yıllık kart üc...
Türkiye İş Bankası’ndan yaklaşık 5 ay önce aldığım Maximum kredi kartımı şimdiye kadar sadece 3 kez kullanmama rağmen, 4 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.114 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 4122’dir. Daha önceki yıllarda b...
Yorumlar