İş Bankası Mobil Uygulamasında Hisse Satış Emrim Gerçekleşmedi, Zarara Uğradım

25.11.2025 tarihinde saat 10.05 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden pahol hissem için 3.333 lot, 1,91 TL fiyattan satış emri verdim. Ancak emir fiyat bu seviyelerden geçtiği halde hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve işlemim sistemde kaldı.

Bu nedenle hisse senedinde en az %12, yaklaşık %20 oranında zarara uğradım. Aynı sorunu diğer bankalarda yaşamazken yalnızca İş Bankası’nda yaşamam, teknik bir sorun ya da sistemsel bir aksaklık olduğunu düşündürüyor. Bu konuda bankaya yaptığım başvuruya da şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Emrimin neden gerçekleşmediğinin incelenmesini, yaşadığım zararın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.