to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İşCep uygulamasını çocuğum yanlışlıkla telefonumdan sildi, ben de uygulamayı tekrar yükledim. Ertesi gün QR ile birkaç kez sorunsuz alışveriş yaptım ancak son yaptığım alışverişi tamamlayamadan uygulamaya erişimim engellendi. 17 Ocak tarihinden beri uygulamayı açamıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı söylenerek güvenlik gerekçesiyle şubeye yönlendirildim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede T. C. Kimlik numaramla işlem de yapamadım, her seferinde sadece şubeye gitmem isteniyor. Şu an Kayseri Düvenönü şubesine kayıtlıyım.
Benim şubeye gidebilecek maddi imkanım yok, ayrıca izin alamıyorum. Uygulamaya erişimim kapalı olduğu için borçlarımı ödeyemiyorum, günlük alışverişlerimi de yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İş Bankası’ndan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan yapılacak güvenli bir doğrulama yöntemiyle hesabıma ve İşCep uygulamasına erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
İşCep uygulamasına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz.” hatasını alıyorum. Şubeme giderek gerekli kontrolleri yaptırdım,. Ancak buna rağmen sistem hâlâ erişim izni vermiyor. Müşteri temsilcileri de teknik olarak müdah...
18.09.2025 tarihinde İş Bankası İşCep mobil uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle tamamen kısıtlandı. Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defa...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
İşCep hesabımda hiçbir sebep yokken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamada benden güvenlik için video istediği söyleniyor ancak böyle bir ekran ya da uyarı hiç çıkmadı, bir anda hesabıma erişemez hale geldim. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre...
İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum ve şubeden destek almak istedim. Gittim, hesaba giriş yaptım; henüz 18 yaşında olmadığım için sürekli güvenlik ihlali veriyor. Hesabım sürekli bloke oluyor. Tanıtımlı telefon kaldırılmıyor, şube operatöre yönlendiriyor. Operatör tuşlamaya yönlendiriyor, 6 aylık 6...
Yorumlar