to read complaints and reviews, or file yours. 
İşCep uygulamasına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz.” hatasını alıyorum.
Şubeme giderek gerekli kontrolleri yaptırdım,. Ancak buna rağmen sistem hâlâ erişim izni vermiyor. Müşteri temsilcileri de teknik olarak müdahale edemediğini söylüyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. Bankacılık işlemlerimi dijital kanallardan gerçekleştiremiyor, temel hizmetlere erişim sağlayamıyorum.
Görünüşe göre sorun şube veya kullanıcı kaynaklı değil, tamamen sistemsel bir eksikliktir.
Konunun acilen teknik birim tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmasını, dijital erişimimin aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili yetkili birimden yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda gerekli yasal mercilere ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvuru yapma hakkımı saklı tutacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhabalar, İşCep uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” hatasını alıyorum. Şu anda Amerika'dayım ve banka hesabımdaki paramı acil çekmem gerekiyor. Şubeye gelmem ise maalesef mümkün değil. Bu durumu nasıl çözüme kavuş...
Online olarak İş Bankası hesabıma girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine bugün şubeye gittim. Ancak bana, hesabımın bir daha açılmayacağı söylendi ve bunun gerekçesi de tarafıma bildirilmedi. Ş...
İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yorumlar