İşCep Uygulaması Donuyor, İşlemler Aksıyor!

Türkiye İş Bankası a. Ş. Yetkili Birimine

Konu: İşCep Onay Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Sayın Yetkili,

Bilgisayar üzerinden yapmış olduğum işlemler için mobil cihaz üzerinden onay verme fonksiyonu cep telefonumda donmaya ve uygulamanın kilitlenmesine sebep oluyor. İnternet erişimini kapatsam da SMS kodu gelmiyor. Dolayısı ile internet bankacılığını kullanamıyorum. Telefonum Samsung A7

Bu sorun ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ama bir sonuç alamadım.

Yaşamakta olduğum bu sorunun giderilmesi için tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını önemle rica ederim.