İş Bankası’ndan Habersiz Yansıtılan 621 TL Kart Ücretinin İadesi

İş Bankası’na ait Maximum Visa Klasik kredi kartımı yaklaşık 4–5 senedir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, 10.04.2026 tarihinde ekstreme 621 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine bankayla görüşüp ücretin iadesini talep ettim; ancak iade edemeyeceklerini beyan ettiler. Uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, önceki yıllarda alınmayan bu ücretin habersiz ve onayım olmadan bir anda yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca kesilen kart ücreti kart limitimden yüksek olduğu için ekstrede limit aşımı olarak görünmekte ve bu durumun kredi notumu olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, kartıma yansıtılan 621 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.