to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası’na ait, sonu 1704 ile biten dijital Maximum kredi kartımla Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Toplamda yaklaşık 7.687 Euro tutarında, kart ekstreme 410.895,68 TL olarak yansıyan bir harcama gerçekleşti. Rezervasyon koşullarında iptal edilebilir olduğu için, 28 Şubat 2026 tarihinde, iptal süresi içinde bu rezervasyonu iptal ettirdik.
Otel/Booking tarafı, iptal sonrası aynı Euro tutarını iade ettiklerini belirtti ve gerçekten de 7.687 Euro karşılığı iade işlemi yapılmış. Ancak bu iade, kredi kartı ekstreme 387.229,65 TL olarak yansıdı. Aradaki fark 23.666,03 TL olup, bu tutar kadar zarara uğradım. İptal süresi içinde yapılan, tamamen aynı Euro tutarındaki bir işlemde, kurda olağanüstü bir oynama da olmamasına rağmen bu kadar büyük bir fark oluşması üzerine İzmir Şirinyer İş Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisi ve sonrasında yetkili ile yüz yüze görüştüm.
Şubede bana bunun kur farkından kaynaklandığı ve Bankalar Birliği’nin aldığı karar gereği böyle olduğu söylendi, bankanın bu durumdan menfaati olmadığı ifade edildi. Ancak iptal edilebilir bir rezervasyonda, aynı tutarın iadesinde bu kadar yüksek bir kayba uğramamı makul bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İş Bankası’ndan, bu işlemde oluşan 23.666,03 TL tutarındaki zararımın giderilmesini ve bu kur farkının hangi işleyişe göre uygulandığının, Bankalar Birliği kararı denilen hususun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 6.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim ve dolandırıcılık şüphesiyle hemen bankayla iletişime geçtim. Bankayla görüştüğümde kartım iptal edildi ancak i...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
İş Bankası Maximum kredi kartımla 01.02.2026 tarihinde Amazon. Ae üzerinden 912 aed tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde Amazon işlemi iptal etti ve 912 aed’lik tutarı kartıma iade etti. Ancak banka, bu işlemi ekstrede 11.104 TL olarak gösterirken, aynı gün gerçekleşen iade tutarını 10.455 TL...
İş Bankası’na ait 8253 ile biten Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.01.2026 tarihinde saat 10:07’de 699,99 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS’i gönderilmemiş, işlemden yaklaşık 3 saat sonra, saat 13:06’da gelen SMS ...
İş Bankası’na ait, sonu 5146 ile biten Maximum kredi kartıma 04.01.2026 tarihinde 851,50 TL + 42,58 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3....
Yorumlar