İş Bankası Yatırım Hesabında Hisse Satışı Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi Ve 8.000 TL Zarar

11 Mart 2026 tarihinde İş Bankası üzerindeki yatırım hesabımda hisse senedi satışı yapmak istedim. Öğleden sonra İşCep mobil uygulaması üzerinden birkaç kez satış denemesi yaptığım halde teknik sebeplerden dolayı işlemim gerçekleşmedi ve sistem 2224800 hata kodunu verdi. Bunun üzerine internet şubesi üzerinden de denedim ancak orada da aynı sorunu yaşadım ve satış işlemlerimi yapamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki defa aradım, kayıt oluşturuldu ve sorunun inceleneceği söylendi fakat borsa seansı kapanana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. İşlemleri zamanında gerçekleştiremediğim için yaklaşık 8.000 TL civarında maddi zarara uğradım.

Bu nedenle oluşan maddi kaybımın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için teknik altyapı ve sistem kontrolleriyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.