İş Bankası Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi İçin Yardım Alamadım!

26.08.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden 15.640 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girerek parayı farklı bir hesaba gönderdim. İşlemi fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat gerekli bir yardım alamadım ve paramı geri almak için bir çözüm sunulmadı.

İşlem Bursa Yıldırım şubesindeki hesabımdan, müşteri numaram 0543 304 4*** üzerinden gerçekleşti. Yanlış IBAN girişi tamamen benim hatam sonucu oldu ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yanlışlıkla gönderdiğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Dekontum mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.