to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında sürekli olarak "Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. (1454073) " şeklinde hata aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana tekrar denememi söylediler. Defalarca denememe rağmen aynı problem devam etti. Ayrıca İş Bankası'nın web sitesindeki iletişim formundan da kayıt oluşturdum fakat sorunum çözülmedi.
Yaşadığım teknik hata nedeniyle her denemem Türkiye Bankalar Birliği Risk Raporu’na ayrı bir kredi başvurusu olarak yansıdı ve kredi notum olumsuz etkilendi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tekrar tekrar başvuru yapmam da bu durumu daha da kötüleştirdi.
Başvurularımı sadece İşCep mobil uygulaması üzerinden yaptım. Hata mesajı da tekrar denemem gerektiğini belirttiği için haliyle tekrar tekrar denedim.
Bu teknik hata nedeniyle oluşan başvuru kayıtlarının Risk Raporu’nda düzeltilmesini, ilgili kurumlara teknik hatadan kaynaklandığının bildirilmesini ve kredi başvurusu hatasının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Risk Raporu’ndaki durumu gösteren görseli de şikayetime ekleyeceğim.
Müşteri numaram: 279336237
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden 28.09.2025 tarihinde saat 13.37’de kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında 1456617 hata kodu ile karşılaşıyorum ve başvurunun tamamlanabilmesi için şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Ben inşaat şantiyesinde çalıştığım için şubeye gitme i...
Merhaba, 10.05.2025 tarihinde İşCep üzerinden mobil bankacılık işlemlerinde yeni şifre almak için müşteri hizmetlerinizle görüntülü görüşme sağlarken, görüşme esnasında işlem kapandı ve devam edemedim. Tekrar bağlanmak istediğimde 'İşleminiz yarım kaldı, teknik bir hata oluştu, devam edemiyoruz.' ha...
Ağustos 2025’te kimlik bilgilerimi güncellediğim Türkiye İş Bankası’nda, maaş hesabım da burada olduğu için ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada her seferinde “bağlantı hatası” uyarısı aldım ve olumlu ya da olumsuz herhangi bir yanıt alamadım. Defalarca denememe rağmen so...
Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak 30 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki kez ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve her iki başvurumda da “hata raporu” ile karşılaştım. Başvuru sırasında herhangi bir hata kodu veya detaylı bir a...
İş Bankası'nın İşCep mobil uygulaması üzerinden sunulan faizsiz kredi kampanyasına başvurmak istedim. Bugün, İstanbul'da başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde 3. Adımdan sonra "bilgileriniz kaydedildi, bir sonraki girişinizde devam edebilirsiniz" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak tekr...
Yorumlar