İş Bankası Taklit Arama Sonucu Yetkisiz 123 Bin TL Çekildi

17.02.2026 tarihinde saat 18:17 civarında 0541*****60 ** ve 0537*****67 ** numaralı telefonlardan İş Bankası adına arandım. Telefon kapandıktan sonra bu numaralar iki ayrı arama olarak göründü. Bana, faizsiz kredi kullanabileceğim, kredinin faizinin genel müdürlükten sıfırlanacağı ve bu nedenle işlemlerin bu şekilde yapılması gerektiği söylendi. Arama sırasında tıpkı bankaların kendi görüntülü görüşmeleri gibi görünen, İş Bankası logosunun da kullanıldığı bir görüntülü görüşmeye bağlandım, bu esnada karşı tarafın beni de gördüğünü anladım. Bu süreçte yönlendirmelerle hem mobil bankacılığım üzerinden ek hesabımdan toplam 123.000 TL çekildi hem de kredi çekme işlemi gibi gösterilerek bana başka bir banka hesabı açtırıldı. 100.000 TL ve 23.000 TL olmak üzere iki ayrı işlemle hesabımdan para çıkışı oldu ve mağdur oldum. Paranın aktarıldığı IBAN, Ş***** C***** adına kayıtlı bir hesaba aittir ve bu kişiye ait tanımlı kolay adres 103*****532’dir.

Bu aramanın hemen ardından, yaklaşık 2 dakika sonra İş Bankası’nı arayarak mağdur olduğumu açıkça belirttim, durumu bildirdim ve hesaplarımın kapatılmasını sağladım. Daha sonra tekrar bankayı arayıp, karşı bankaya gönderilmesi gereken geri çağırma bildiriminin zamanında gönderilip gönderilmediğini ve bu işlemlerle ilgili şüpheli işlem bildirimi yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim ancak bu bilgiler tarafıma verilmedi. Ertesi gün de şubeye giderek durumu anlattım, bankanın görüntülü görüşme ve arama sırasında logosunun ve arayüzünün birebir taklit edildiğini, bunun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu belirttim. Buna rağmen banka sorumluluk kabul etmedi. Şubede dilekçe yazdım fakat olumsuz yanıt aldım.

Olayla ilgili olarak bankadan dekontları ve aramaların ekran görüntülerini alıp savcılığa suç duyurusunda bulundum. Paranın gönderildiği, Ş***** C***** adına kayıtlı IBAN ve bu kişiye tanımlı 103*****532 numaralı kolay adres üzerinden hesabını bu şekilde suçlulara kullandırmasından dolayı bu kişiden de ayrıca şikayetçiyim. Buna ek olarak, İş Bankası’nın olay anında ve sonrasında gerekli güvenlik, şüpheli işlem ve geri çağırma işlemlerini zamanında yapıp yapmadığının detaylı şekilde incelenmesini, özellikle hesaplarım kapatıldığı anda karşı bankaya geri çağırma bildirimi gönderilip gönderilmediğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım 123.000 TL tutarındaki zararın karşılanmasını ve paranın gönderildiği, Ş***** C***** adına kayıtlı IBAN’ın sahibi kişi veya kişiler hakkında da banka nezdinde gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını istiyorum.