SWIFT İşleminde Bilgi Vermeden Kesilen 28 Euro Ücretine İtiraz

28 Nisan 2026 tarihinde ING Bank hesabımdan İş Bankası’na 300 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında İş Bankası, herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan yaklaşık 28 Euro civarında yüksek bir SWIFT ücreti kesti.

Konuyla ilgili hem İş Bankası hem de ING Bank ile ayrı ayrı görüştüm. Her iki banka da bilgilendirmeyi karşı tarafın yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Oysa en basit havale veya EFT işleminde bile ücret, onay ekranında açıkça gösterilirken, 28 Euro gibi yüksek bir kesinti için işlem onayı öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamasını son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu durum nedeniyle iki banka tarafından da mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, kesilen SWIFT ücretinin iadesini veya işlemin tersine çevrilerek tutarın kesinti yapılmamış şekilde eski hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.