to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde ING Bank hesabımdan İş Bankası’na 300 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında İş Bankası, herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan yaklaşık 28 Euro civarında yüksek bir SWIFT ücreti kesti.
Konuyla ilgili hem İş Bankası hem de ING Bank ile ayrı ayrı görüştüm. Her iki banka da bilgilendirmeyi karşı tarafın yapması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Oysa en basit havale veya EFT işleminde bile ücret, onay ekranında açıkça gösterilirken, 28 Euro gibi yüksek bir kesinti için işlem onayı öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamasını son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu durum nedeniyle iki banka tarafından da mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İş Bankası’ndan, kesilen SWIFT ücretinin iadesini veya işlemin tersine çevrilerek tutarın kesinti yapılmamış şekilde eski hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...
06.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık hesabımdan 576 Euro tutarında SWIFT işlemi yaparak, 9 Euro işlem bedeli kesintisi sonrası kalan tutarı İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma gönderdim. Ancak İş Bankası hesabıma para geçtiğinde, gelen tutardan yaklaşık 30 Euro daha kesinti yapıldığını gör...
24.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden başka bankaya 1.300.000 TL EFT yapmak istedim. Hesabımdan para gönderirken her zaman olduğu gibi masraf alınıp alınmadığını kontrol ettim ve bu işlem için ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...
İş Bankası Dolar Hesabıma; 260 dolar gönderimim sonrası bilgilendirilme yapılmadan 23 dolar kesinti yapıldı. Yasal dayanak olarak "07.02.2020 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 'Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Tebliğ (2020/7)'in 12. Maddes...
03.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan İş Bankası hesabımdan başka bir IBAN’a yaklaşık 136 bin TL EFT işlemi gerçekleştirilmiş. Bu yüksek meblağdaki işlemi fark eder etmez bankayı arayarak durumun şüpheli olduğunu, EFT’nin benim onayım dışında yapıldığını ve işlemin acilen iptal edilme...
Yorumlar