VakıfBank'tan İş Bankası'na SWIFT Transferinde Habersiz Kesintiler Ve İade Talebi

06.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık hesabımdan 576 Euro tutarında SWIFT işlemi yaparak, 9 Euro işlem bedeli kesintisi sonrası kalan tutarı İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma gönderdim. Ancak İş Bankası hesabıma para geçtiğinde, gelen tutardan yaklaşık 30 Euro daha kesinti yapıldığını gördüm.

Aynı gün içinde bu tutarı tekrar yurt dışına transfer ederken, bu kez de İş Bankası tarafından 25 Euro civarında ek bir kesinti daha yapıldı. Giden transferde işlem ücreti alınabileceğini biliyordum, fakat gelen SWIFT tutarından bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilmiyordum ve bu konuda önceden bilgilendirilmedim.

Gelenden 30 Euro, gidenden 25 Euro olmak üzere toplamda ciddi bir kaybım oluştu ve bu durumu hem adil hem de makul bulmuyorum. İş Bankası’nın özellikle gelen SWIFT işleminde kestiği yaklaşık 30 Euro’luk tutarı iade etmesini ve bu fazla ve habersiz kesintilerle ilgili mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.