İş Bankası'ndan Yüksek SWIFT Kesintisi Şikayeti

24.03.2025 tarihinde HSBC bankasında şahsıma ait döviz hesabımda bulunan 20.000 doları Türkiye İş Bankasında bulunan döviz hesabıma transfer etmek için SWİFT işlemi gerçekleştirdim. HSBC bankasından işlem ücreti olarak 390 TL kesileceği bilgisini okuyup onayladım. Buraya kadar bir problem yok. Fakat Yurtiçi bir bankadan diğerine gönderdiğim dolar üzerinden İş Bankası havref adı altında önce 98,78 dolar daha sonra bu kesinti için bir daha 4,94 dolar kesinti yapmıştır. 20.000 dolar üzerinden yapılan toplam 100 dolardan fazla bu kesintinin yasal hiçbir dayanağı bulunmamaktadır. Bilgim dışında yapılan bu fahiş işlemin bir an önce düzeltilmesini konu ile ilgili yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum. İş Bankası maaş müşterisi olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.