to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan oğlumun İş Bankası hesabına 500 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlem dekontunda yer alan referans numarası ve hesap/IBAN bilgilerim mevcuttur. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ oğlumun İş Bankası hesabına geçmedi.
Denizbank ile yaptığım görüşmede, işlemin kendi sistemlerinde sorunsuz bir şekilde çıkış yaptığı bilgisi verildi. Oğlum ise İş Bankası ile görüştüğünde, paranın hesapta veya havuzda görünmediği kendisine söylenmiş. Bugün Denizbank şubesindeki temsilcim beni arayarak İş Bankası’nın ilave bilgi talep ettiğini iletti, ben de istenen bilgileri temsilcime verdim, kendisi de İş Bankası’na ilettiğini söyledi. Buna rağmen SWİFT işlemi hâlâ tamamlanmadı ve para oğlumun hesabına ulaşmadı.
Oğlum şu anda Hollanda’ya seyahatte ve gönderdiğim bu paraya acil olarak ihtiyacı var. İş Bankası’nın, Denizbank’tan gönderilen 500 Euro tutarındaki SWİFT işlemini ivedilikle oğlumun hesabına geçirmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İş Bankası Düsseldorf şubesinden 24.12.2025 tarihinde 993 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen Türkiye’deki İş Bankası hesabıma para hâlâ geçmedi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Kurumsallığınızın da, etik duruşunuzun da, kurulu...
20.10.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden 1.600 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu para 40 gündür karşı tarafa ulaşmadı ve işlem muhabir banka havuzunda bekliyor görünüyor. Sistemde paramın Citibank isimli muhabir bankada olduğu bilgisine ulaştım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. ...
4 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 4.500 dolar tutarında SWİFT işlemiyle para gönderildi. Ancak bu tutar hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İş Bankası ile görüştüğümde, paranın aracı kuruma gittiği söylendi. Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise böyle bir ...
20.08 tarihinde İş Bankası internet şubesi üzerinden SWİFT havale işlemi gerçekleştirdim. Havale açıklamasına yazdıklarımın tamamı dekontta görünmüyor. Dekontu bir kuruma sunmam gerektiği için açıklamanın eksiksiz şekilde yer alması benim için çok önemli. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de genel...
25 Ağustos tarihinde yurt dışından İş Bankası’ndaki hesabıma SWIFT ile 300 frank gönderildi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı. İşlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamadılar ve işlemi göremediklerini belirttiler. Göndericiyle de iletişime geçip taki...
Yorumlar