İş Bankası Otomatik Kredi Kartı Ödeme Talimatı Nedeniyle Hesabım Çekildi Ve Ev Kredim Risk Altında

İş Bankası maaş müşterisiyim. Bankacılık işlemlerim başlarken bana açık ve net bir şekilde sorulmayan, sadece “küçücük evraklar içerisinde muhtemelen vardır” denilen otomatik kredi kartı ekstre ödeme talimatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

22.06.2026 tarihinde kredi kartımın asgari ödeme tutarını zaten kendim ödemiş olmama rağmen, hesabımda ev kredimi ödemek için özellikle kenara ayırdığım para, bu otomatik talimat gerekçe gösterilerek çekilmiş, hatta hesabım eksiye düşecek şekilde kredi kartı ödemesi banka tarafından tamamlanmıştır. Banka bu işlemle mağdur olmazken, tamamen bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutar yüzünden mağdur olan kişi ben oldum.

Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sadece “dönüş bekliyoruz” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ancak ev kredisi ödeme sürem hızla daralıyor ve bu para iade edilmezse ev kredimi ödeyemeyeceğim duruma geleceğim.

Manisa’da maaş müşterisi olduğum İş Bankası’ndan, kredi kartım için otomatik ekstre ödeme talimatına dayanılarak hesabımdan çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, ev kredisi ödememi aksatmayacak şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.