Rızam Olmadan Açılan Yatırım Ve Ek Hesapların Derhal Kapatılması İsteği

07.08.2026 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında maaş hesabı açtırmak için İş Bankası Batıkent Şubesi’ne gittim. Şubede görevli olan hanımefendi, İşCep uygulamasını indirip kendisine vermemi, işlemleri oradan yapacağını söyledi. Kredi kartı almayı zaten düşünüyordum ancak buna dair başvurunun da, yatırım hesabının ve ek hesabın da benim açık rızam ve onayım alınmadan, bana hiçbir şey sorulmadan şubede görevli kişi tarafından yapıldığını daha sonra uygulamadan kendim kontrol ettiğimde gördüm.

Bu ürünlerle ilgili bana işlemlerin içeriği anlatılmadı, özellikle de yatırım hesabı ve ek hesabın benim bilgim ve onayım dışında açılması kabul edilemez bir durumdur. Konuyu bankanın internet sitesindeki “bize ulaşın” kısmından ilettim, talebimin incelemeye alındığına dair mesaj aldım ancak süreçle ilgili henüz net bir bilgiye sahip değilim.

İş Bankası’ndan, kredi kartı dışındaki yatırım hesabı ve ek hesabın, onayım dışında açıldıkları için derhal kapatılmasını, bu işlemlere dair adımı ve sicilimi olumsuz etkileyecek hiçbir kayıt bırakılmamasını ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda, onayım olmadan yapılan her türlü ürün açılışının iptal edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.