to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmadığım bankalardan müşteri kaydımı sildirmeye karar verdim ve bu kapsamda 09.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde İş Bankası’nı aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, müşteri kaydımın yalnızca şubeden silinebileceğini, telefondan işlem yapılamadığını söyleyerek “Size buradan yardımcı olamam, şubeye gidin” şeklinde yanıt verdi.
Aynı gün iki farklı bankayı daha aradım; bu bankalardan biri müşteri kaydımı telefonla hemen sildi, diğeri ise talep oluşturup kısa süre içinde silineceğini belirtti. Bunun üzerine akşam saat 21:30 civarında tekrar İş Bankası’nı aradım. Bu kez görüştüğüm müşteri temsilcisi, hem telefon üzerinden hem de şubeden müşteri kaydımın silinemeyeceğini söyledi.
Görüşmede, müşteri olurken en fazla 5 dakika süren bir işlemle hemen müşteri yapılabildiğini, ancak müşteri olmak istemediğim ve bankayı kullanmadığım halde kaydımın silinmediğini belirttim. Bana, müşteri kaydımı sildirmek gibi bir şansım olmadığı söylendi.
İş Bankası’nda müşteri olarak kalmak istemiyorum ve artık bankanızı kullanmıyorum. Müşteri kaydımın tamamen silinmesi konusunda bir açıklama yapılmasını ve kaydımın silinmesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nda herhangi bir aktif hesabım, kartım ya da ürün kullanımım olmamasına rağmen müşteri kaydım sistemde tutulmaya devam ediyor. Artık banka ile hiçbir şekilde çalışmak istemediğim için müşteri kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri...
İş Bankası’ndaki tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden bunu yapamıyorum ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalıştığım iş yerinden izin alamadığım için şubeye gitme imkanım yok, kendi imkanlarımla olsa zaten giderdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...
19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle...
24 Eylül 2025 tarihinden beri İş Bankası mobil uygulamasına girişim banka tarafından iptal edildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılığınız yanıt vermiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak...
İş Bankası müşteri kaydı silinmesi için, banka sitesinde bulunan bize ulaşın. Kısmından iletişime geçtiğimde bir yanıt alamamaktayım. Herhangi bir hizmetini kullanmadığım halde kayıtlı müşterisi olmak istemiyorum. Bilgilerimin ve var ise kartlarımın iptalini talep ediyorum.
Yorumlar