to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Şubeler Arası Yönlendirme Mağduriyeti
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 6 Mart tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Şişli şubesine gittim; ancak mobil bankacılık sorunumla ilgilenmek yerine, hesabımın bu şube üzerinden olmadığı gerekçesiyle beni Mecidiyeköy’e yönlendirmek istediler. Basit bir mobil bankacılık erişim problemi için şube şube dolaştırılmak istemiyorum ve mağduriyetimin bu şekilde artırılmasını doğru bulmuyorum.
Mobil bankacılık erişim sorunumun, ek bir şubeye gitmek zorunda kalmadan hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
