İş Bankası MaxiPuan Yüklenmemesi Ve Yetkili Açıklama Talebi

Samet

20 Nisan 13:04

Şubat ayında İş Bankası üzerinden Togg özel kredi kampanyasından yararlanarak 16 Şubat tarihinde 1.700.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kampanya kapsamında krediye istinaden kredi kartıma 3.500 TL MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu. Kredi işlemleri sırasında aynı gün İş Bankası kredi kartı da aldım, kartım o anda aktif hale getirildi ve 16 Şubat günü kart şifremi de oluşturarak kullanıma hazır hale getirdim.

Kampanya dönemi 1–28 Şubat tarihleri arasındaydı. Ancak aradan geçen süreye rağmen MaxiPuan'larım kartıma yüklenmeyince İş Bankası ile iletişime geçtim. Bana, ilgili yükleme tarihinde kartımın açık olmadığı gerekçesiyle puanların yüklenmediği bilgisi verildi. Oysa kartımı kredi kullandığım 16 Şubat tarihinde alıp şifresini de aynı gün belirlemiş durumdaydım.

Konu hakkında şimdiye kadar telefon bankacılığı üzerinden en az 4–5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve tarafıma gelen yanıtlar e‑posta yoluyla iletildi. İki kez itiraz etmeme rağmen itirazlarım olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hakkım olduğunu düşündüğüm 3.500 TL MaxiPuan'ın kartıma kampanya şartlarına uygun şekilde yüklenmesini ve ayrıca bu puanın neden yüklenmediğiyle ilgili olarak gerçekten yetkili ve konuya hakim bir kişinin beni telefonla arayarak net ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kredi Kartı Nedeniyle MaxiPuanların Kullanılamaması

Mehmet

İş Bankası

31 Aralık 2025 01:41

492

İş Bankası kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, kartımdan kazanmış olduğum MaxiPuan’ları kullanamıyorum. Hesabımda puanlar görünmesine ve son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, banka kartım ile bu MaxiPuan’ları harcama imkanı tanınmıyor. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

iptal-edilen-kredi-karti-nedeniyle-maxipuanlarin-kullanilamamasi-1.jpg

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Dijital Kartla Kazanılan MaxiPuan’ların Kullanılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Burhan

İş Bankası

15 Aralık 2025 00:01

1.679

İş Bankası Maximum kartımla yaklaşık 2 ay önce 20.000 TL üzeri alışverişler yaptım ve bu alışverişler karşılığında 1.500 TL MaxiPuan yüklendi. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Carrefour’da puan kullanmak isterken kasada “QR ile ödeme mümkün değil, kartın orijinali lazım” denildi. Dijit...

Kapalı Kredi Kartıma İade Edilen MaxiPuanları Kullanamıyorum

Merve

İş Bankası

16 Ekim 2025 12:46

722

İş Bankası kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen, 14 Ekim 2025 tarihinde iadesi yapılan bir ürünün MaxiPuan’ı kapalı olan kartıma yüklendi. Bu nedenle puanları kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce puanları kullanamayacağımı söylediler. Daha sonra bankamatik kart...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen MaxiPuan Yüklenmedi

Serap

İş Bankası

11 Ağustos 2025 11:54

889

İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartıma, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 200 TL MaxiPuan yüklenmedi. Ağustos ayında yansıması gereken puan için 10 farklı alışveriş koşulunu yerine getirdim ve kartımın son 4 hanesi 1898’dir. Kartım Van İpekyolu şubesine ba...

İş Bankası Maximum Kredi Kartı Kampanyası Puanı Yüklenmedi

Abdullah

İş Bankası

23 Şubat 10:17

558

Türkiye İş Bankası’nın Maximum kredi kartı ile Kasım ayında geçerli olan, Media Markt mağazalarında belirli bir tutarın üzerinde harcama yapılması halinde 1.500 TL MaxiPuan kazandıracağını belirttiği kampanyaya, mobil bankacılık uygulamasındaki kampanyalar bölümünden katıldım. 9 Kasım 2025 tarihinde...

1 Destek

Tüm İş Bankası Maxipuan Şikayetlerini Gör