Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğimde MaxiPuan Yüklenmedi

profile
04 Mart 09:01
149

Türkiye İş Bankası Maximum kartımla “İlk dijital platform ödemenize veya gaming harcamanıza 300 TL’ye varan MaxiPuan” kampanyasına 01–31 Ocak tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları yerine getirdim ve 08 Ocak tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya kurallarına göre 300 TL MaxiPuan kazanmam ve bu puanın en geç 6 Şubat tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir MaxiPuan yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 27 dakika görüştüm. Görüşme sırasında kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım, sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve MaxiPuan yüklenmesinde bir engel olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen günler sonra tarafıma gönderilen e-posta ile değerlendirme sonucunda MaxiPuan'ın yüklenmeyeceği bildirildi. Gerekçe olarak da kampanya kapsamında ilk işlemin 2026 yılında yapılmış olması gerektiği söylendi; zaten ilgili harcamayı 2026 yılında yapmış olmama rağmen böyle bir olumsuz dönüş aldım.

Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama hem de müşteri temsilcisinin “herhangi bir sorun yok” şeklindeki teyidine rağmen MaxiPuan'ın yüklenmemesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL MaxiPuan'ın hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlarini-yerine-getirdigimde-maxipuan-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdigimde-maxipuan-yuklenmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası 300 Bin TL Harcama Şartını Karşılayan Müşteriye MaxiPuan Tanımıyor

profile
02 Ocak 13:08
933
is-bankasi-300-bin-tl-harcama-sartini-karsilayan-musteriye-maxipuan-tanimiyor-2.jpg
is-bankasi-300-bin-tl-harcama-sartini-karsilayan-musteriye-maxipuan-tanimiyor-1.jpg
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle MaxiPuan Yüklenmedi

profile
14 Ocak 12:29
416

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde 1.500 TL MaxiPuanım Yüklenmedi

profile
20 Şubat 15:07
302
kampanya-sartlarini-yerine-getirdigim-halde-1500-tl-maxipuanim-yuklenmedi-1.jpg
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen MaxiPuan Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Yüklenmedi

profile
17 Ekim 2025 23:53
776
hak-edilen-maxipuan-kampanya-kosullari-saglandigi-halde-yuklenmedi-4.jpg
hak-edilen-maxipuan-kampanya-kosullari-saglandigi-halde-yuklenmedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri