İş Bankası Maaş Ödemelerimde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaşlarımın her ay gece 00.00’da yatması gerekirken, yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gecikmeli yatıyor. Bazı aylarda 01.10’da, bazı aylarda 03.30 civarında hesaba geçiyor ve bu durum her ay tekrar ediyor.

Maaşım Harran Üniversitesi’nden yatıyor ve bu gecikme yüzünden ay başında ödeme planlarımı yapmakta zorlanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi durumla ilgili kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olarak, maaş ödemelerimin her ay zamanında, gece 00.00 itibarıyla düzenli bir şekilde hesabıma geçmesi için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.