İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 4.575 TL Harcama Ve Yurt Dışında Banka İletişim Sorunu!

31.12.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Turkısh Shawarma Sarfı Ge” isimli bir işletmeden 4.575,49 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemin gerçekleştiği saat olan 09.31’de Gürcistan sınır kapısında pasaport ve geçiş işlemlerim yapılıyordu, fiziksel olarak bu harcamayı yapmam mümkün değildi.

Şu an yurt dışında olduğum için İş Bankası’nı aramama rağmen hatta düşemiyorum, hattım yurt dışı aramalarına açık olmasına rağmen bankaya telefonla ulaşamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kartımı kullanıma geçici olarak kapattım ancak kartı aslında kullanmam gerekiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak, söz konusu 4.575,49 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iadesini, kartım ve bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan “Turkısh Shawarma Sarfı Ge” isimli kurumdan da şikayetçi olduğumu ve bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını istiyorum.