İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Üyelik Başlatılması Hakkında Şikayet

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Sa*V Thebestpdf Nicosia Cy” adıyla 26 Haziran 2025 tarihinde 25 TL, 27 Temmuz 2025, 26 Ağustos 2025 ve 25 Eylül 2025 tarihlerinde ise her biri 1.599 TL olmak üzere toplamda üç kez yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir üyelik başlatmadığım halde kartımdan para çekilmiştir.

Durumu bugün fark edip kartımı hemen kapattırdım ve İş Bankası müşteri hizmetlerine harcama itirazında bulundum. Şu anda bankadan geri dönüş bekliyorum. Kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle bu işlemler gerçekleşmiş olup, kartımın son dört hanesi 0423’tür.

Hem bu işlemlerle ilgili tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, hem de bilgim dışında başlatılan üyeliğin ve kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.