İş Bankası Kredi Kartım Bildirimsiz Bloke Edildi Ve Ailemi Zor Duruma Soktu

Türkiye İş Bankası’na ait, Ordu Altınordu şubesinden aldığım, 22.000 TL limitli kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımda herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunu bulunmamasına rağmen 14.04.2026 tarihinde kartıma haberim olmadan bloke konularak kullanımı durduruldu.

Evde çocuk bakımı yaparak geçimimi sağlıyor, elde ettiğim düzenli geliri Türkiye İş Bankası hesabıma alıyorum. Bu gelir, otomatik ödeme talimatı ile kredi kartı borcuma yansımakta ve çocuklarımın okul servis giderleri, faturalarım ve temel ihtiyaç harcamalarım bu kredi kartı üzerinden karşılanmaktadır. Buna rağmen Denizbank nezdindeki kredi borcum gerekçe gösterilerek, tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Türkiye İş Bankası kredi kartımın kullanımının durdurulduğu bilgisini müşteri hizmetleri ile görüştüğümde öğrendim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadığım için kartımın açık olduğunu düşünerek elimdeki mevcut paramı da bu karta güvenerek harcama amacıyla kullandım ve şu an aşırı derecede mağdur durumdayım. Kartımın aniden bloke edilmesi nedeniyle faturalarımı ödeyememekte, çocuklarımın okul giderlerini karşılamakta zorlanmakta ve günlük temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim. Türkiye İş Bankası’ndaki kredi kartı borcumu düzenli ödeyen ve bankasına karşı yükümlülüklerini yerine getiren bir müşteri olarak, başka bir bankadaki kredi borcum gerekçe gösterilerek kartımın tamamen kullanıma kapatılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Tüm bu nedenlerle, Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartıma konulan blokenin kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.