to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Daha ilk taksit gelmeden, 05.09.2025 tarihinde şubeden gidip yaklaşık 65.000 TL olan tüm borcumu tek seferde ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, hemen ardından kartıma önce limit kısıtı getirildi, ardından da kredi kartım tamamen kapatıldı.
Yıllardır müşterisi olduğum bir bankada, tüm borcumu erken ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Limitimi düşürmek gibi bir yol varken, doğrudan kartımı kapatmalarını İş Bankası’na yakıştıramadım.
Şu an tekrar kredi kartı başvurusu yapmama rağmen, banka tarafından yeni kredi kartı verilmediğini görüyorum. Bu durumun tekrar değerlendirilmesini, banka ile çalışmaya devam etmek istediğimi ve limit önemli olmaksızın tarafıma yeniden kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’na ait kredi kartım, 05.09.2025 tarihinde yapılandırmanın birinci ayında tüm borcumu komple kapatmamın ardından erken kapama işlemiyle birlikte tamamen iptal edildi. Bankayı hiçbir şekilde mağdur etmeden borcumu eksiksiz kapatmama rağmen, kartımın tamamen kapatılacağı ve yeniden kart alamayacağım konusunda bana işlem öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte asıl mağdur edilen tarafın ben olduğumu düşünüyorum.
İşlemi Afyonkarahisar şubesinden gerçekleştirdim. Sonrasında durumu öğrenmek ve tekrar kart talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem şubede hem müşteri hizmetlerinde yeterli bilgilendirme ve destek alamadığımı düşünüyorum.
Yapılandırmanın ilk ayında borcumu tamamen ödeyip bankayı mağdur etmememe rağmen kartımın kapatılması nedeniyle, erken kapama sonrası iptal edilen kredi kartımın yeniden tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 12.000 TL tutarındaki yapılandırma borcumu ödedikten sonra kredi kartımın kapatıldığını öğrendim. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmaya devam edeceğimi düşünürken, yaklaşık 25 gün önce kartımın tamamen kapatıldığını fark ettim. Konuyla ilgili o...
Birkaç ay önce İş Bankası'ndaki kredi kartımın borcunu ödeyip kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, kartın borcu olduğunu ve bu yüzden kapatamayacaklarını söyledi. Tamam dedim, ödedim. Sonra kredi kartımı kapattırdım. Daha sonra İş Bankası hesabımı kapatmak istedim, tekrar aradım müşteri t...
Merhaba ben yaklaşık 23 yildir İş Bankası müşterisiyim. İş Bankası kredi kartımı yapılandırmıştım ve geçen ay tüm borcumu ödeyerek yapılandırmayı tamamladım. Ancak, kartımın tekrar kullanıma açılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım tamamen kapatıldı. Bu süreçte çağrı merkezi...
Türkiye İş Bankası kredi kartıma ait borcum nedeniyle bankayı telefon bankacılığı üzerinden arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Toplam 732.000 TL olan borcum için 60 ay vade teklif edildi ve aylık yaklaşık 37.000 TL ödeme tutarı çıkarıldı. Bu teklif ile uygulanan faiz oranının yaklaşık %4,50 o...
05.09.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 12.309 TL yatırdım. Ancak yanlışlıkla 6 yıl önce kapanan kredi kartıma ödeme yaptığımı fark ettim. Aslında yapılandırma kapsamında olan ve toplam 114.000 TL borcumun bulunduğu aktif kartıma 12.300 TL’l...
Yorumlar