İş Bankası Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

İş Bankası’na ait sonu 0571 ile biten kredi kartıma 15 Eylül tarihinde fazla ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu fazla ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Hesabımda +1.654,40 TL olarak görünen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “halledeceğiz” denilerek beklemem istendi ancak bu kadar basit bir işlem için bile hâlâ somut bir adım atılmadı. Fazla ödediğim bu tutarın gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.