to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda bulunan banka kartım henüz elime ulaşmadığı için sadece mobil uygulama üzerinden hesabımı kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 aydır uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum.
Kartım fiziksel olarak bende olmadığı için kimlik bilgilerimle şifre yenileme konusunda da hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Gerek müşteri hizmetleri gerekse başvurduğum kanallar üzerinden kimse yardımcı olmadı ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı durumda.
İş Bankası’ndan, kimlik bilgilerim doğrulanarak mobil uygulama şifremi yenileyebileceğim bir çözüm sunulmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’nın iPhone uygulamasında “anında şifre” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle iletişime geçtim...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken mobil şifrem hiçbir uyarı olmadan aniden iptal edildi ve hesabıma erişimim kesildi. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saattir defalarca arama yapıyorum ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. H...
İş Bankası'na mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum; ancak, mobil bankacılık şifrem mesaj olarak iletilmedi. Giriş yapabilmek için 'şifre oluştur' dediğimde, kimliğimi taradıktan sonra uygulama kendini kapatıyor. Böyle bir durumla karşılaştığımı söyleyebilirim. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyo...
Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde farkl...
Yorumlar