to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
İş Bankası’nda bulunan hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildiği için uzun süredir hesabımı kullanamıyorum ve bu konuda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Özellikle bu hesap üzerinden maaş müşterisi olacağım ve işe giriş sürecim bu yüzden aksadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bloke'nin kaldırılması için bağlı bulunduğum şubeye gittim; orada bilgilerim alınarak genel müdürlüğe mektup yazılacağı söylendi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak oradan da net bir çözüm sunulmayıp, “şubede hallederler” denilerek şubeye yönlendirildim ve adeta başımdan savıldım.
Hesabımda bloke gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması, sürecin uzaması ve işe başlayamamam nedeniyle maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım. Güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını, hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çözüm istiyorum.
Hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve bu durumdan dolayı maaşımı alamadım, işe giriş sürecim aksadı. Şubeye gidip genel müdürlüğe mektup yazılacağı söylendi, fakat birkaç gün içinde geri dönüş almadım. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı ve şubeye yönlendirildim. Bu süreçte maddi ve manevi olarak zor durumdayım ve hesabımın bloke durumunun acilen kaldırılmasını, kullanılabilir hale gelmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hocam dönüş ne kadar sürede oldu yardımcı olabilir misiniz aynı durumu yaşıyorum