to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 Cuma günü öğle saatlerinden sonra İş Bankası Burhaniye şubesine, İstanbul Kadıköy İş Bankası şubesindeki kendi hesabıma yaklaşık 4,5 milyon tl tutarında nakit para yatırmak için gittim. Gitmeden önce de nakit, belgeli para getireceğimi ve İstanbul Kadıköy şubesindeki hesabıma yatırmak istediğimi söyleyip sorun olup olmayacağını sordum.
Şubeye gittiğimde gişe görevlisi beni operasyona yönlendirdi, operasyon ise müdür beye gönderdi. Müdür bey, “Biz o kadar parayı alamayız, havale gönderin, başka bankada hesabınız varsa oraya yatırın.” diyerek işlemi almak istemedi. Bunun üzerine kendi şubem olan Kadıköy şubesini telefonla aradım, oradaki yetkililer böyle bir durumda paranın alınması gerektiğini söyleyerek duruma müdahale ettiler. Daha sonra tekrar aranarak parayı ve belgelerini götürmem gerektiği, işlemin yapılacağı bildirildi.
Ben de fatura ibraz ederek, para ve belgelerle tekrar Burhaniye İş Bankası şubesine gittim. Bu kez gişe görevlisi, “Bu parayı kullanamazsınız, pazartesi getirin, zaten bloke koyarız, bu paranın vergisini ödemeniz gerekli.” gibi gereksiz ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Ben sadece paramı İş Bankası’na yatırmak istediğimi belirttim, beklemem söylendi. Tüm bu süreçte ciddi şekilde oyalandım ve bankadan çıkışım, mesai bitip kapılar kilitlendikten sonra mümkün oldu. Bu kadar zor ve mağdur edici bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştım.
İş Bankası’ndan vazgeçmek istemiyorum, ancak bu tür çalışanların müşterilere bu şekilde davranmasını da kabul etmiyorum. Burhaniye şubesinde yaşadığım bu süreçte görev alan çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve benzer durumlarda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan İş Bankası hesabımdan başka bir IBAN’a yaklaşık 136 bin TL EFT işlemi gerçekleştirilmiş. Bu yüksek meblağdaki işlemi fark eder etmez bankayı arayarak durumun şüpheli olduğunu, EFT’nin benim onayım dışında yapıldığını ve işlemin acilen iptal edilme...
10.06.25 de yapmak istediğim havale ile güvenlik tedbiri uygulandı, havaleyi yapamadım ve hesabıma ulaşımım engellendi. Akabinde şubem ile görüşmem istendi. Şubem İstanbul'da ben İstanbul'a 680 km uzaktayım. Seni arayacağız dediler, kimse aramadı. Ödememi yapamadım. Hesabıma ulaşamıyorum. Beklediğim...
İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımdan 13.12.2025 tarihinde saat 05:30 civarında para transferi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi. Güvenlik birimi tarafından arandığımda tüm işlemlerin bana ait olduğunu...
15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 15:45 civarında, İstanbul Yakuplu İş Bankası şubesine vadesiz tl hesabı açtırmak amacıyla başvurdum. Gerekli tüm belgelerim (pasaport, vergi numarası, öğrenci belgesi, oturum izni) eksiksiz olarak yanımdaydı ve ibraz etmeye hazırdım. Bankada 406 numaralı sırayı aldım,...
Yorumlar