to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Blokesinin Kaldırılmaması Ve Emekli Maaşına Erişememe
İş Bankası’nda bulunan emekli maaşı hesabımdaki promosyonu iptal ettirmeme rağmen, hesap üzerindeki bloke üç gündür kaldırılmıyor ve emekli maaşıma ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına ve inceleme söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve blokem halen devam ediyor.
Emekli maaşıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum, günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum ve üzerimdeki bloke nedeniyle maaşımı başka bir bankaya da taşıyamıyorum. Promosyonu iptal ederek gerekli adımı atmış olmama rağmen, bankanın blokeyi sürdürmesini kabul edemiyorum.
İş Bankası’ndan emekli maaşı hesabımdaki blokenin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, hesabımın tam olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve maaşımı başka bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için önümüzdeki hiçbir engelin bırakılmamasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu alıyordum. Toplamda 36 ay kalacak şekilde 12.005,47 TL promosyon ödemesi yapılmıştı, ben de başka bankaya geçmek istediğim için bu promosyonu iade ettim. Buna rağmen 3 gündür emekli maaşım üzerinde hâlâ bloke göründüğü için başka bankaya maaş taşıma işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7 defa aradım. Son görüşmemde ek hesabı kapatmam gerektiği söylendi, zaten herhangi bir borcum yoktu ve ek hesabı hiç kullanmamıştım, buna rağmen isteneni yaptım ve ek hesabımı tamamen kapattım. Ancak tüm bunlara rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve sistemde hâlâ İş Bankası ile maaş anlaşmam varmış gibi görünmeye devam ediyor. Aydın İncirliova şubesi üzerinden aldığım emekli maaşı promosyonuna ilişkin tüm sözleşme ve iade dekontu elimde mevcut. Promosyonu eksiksiz iade etmiş olmama rağmen bloke nedeniyle başka bankaya geçişimin engellenmesini kabul etmiyorum. Emekli maaşı hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve başka bankaya maaş taşıma işlemlerimin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan emekli maaşı promosyonumu 3 gün önce iade etmeme rağmen Aydın İncirliova şubesinde hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim halde, diğer banka blokenin devam ettiğini söyleyerek işlem yapamadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tüm bu başvurularıma rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve sorun çözülmedi. Promosyon iadesini yapmış olmama rağmen, blokenin kaldırılmaması sebebiyle bankadan ayrılmam fiilen engelleniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşım üzerinde tasarruf hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve başka bankaya geçişimin önündeki engelin acilen giderilmesini talep ediyorum.
