Emekli Maaşı Blokesi Nedeniyle Banka Değişikliği Yapılamıyor

İş Bankası’ndan aldığım emekli promosyonu sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, e-Devlet’te maaş bankam hâlâ İş Bankası olarak görünmektedir. 24.11.2025 tarihinden beri sistemde maaşım blokeli göründüğü için başka bir bankaya maaş taşıma işlemi yapamıyorum.

Herhangi bir ek hesap borcum veya kredi borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen e-Devlet üzerinden bankamı değiştirmek istediğimde “maaşınız blokeli” uyarısı alıyorum ve başka bankaya geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde bloke görünmediği söyleniyor; ancak sorun fiilen devam ediyor.

Emekli maaşım üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve sistemde görünen emekli promosyonu kaydımın tamamen silinmesini, böylece emekli maaşımı istediğim bankaya sorunsuz bir şekilde taşıyabilmeyi talep ediyorum.