to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM Para Vermedi, 10.000 TL Hesaptan Düşüldü: İade ve Hızlı Çözüm Talebi
15 Eylül’de Şanlıurfa İcra Dairesi’nde bulunan tam ATM’den İş Bankası kartımla 10.000 TL çekmek istedim. İşlem ATM’de onaylanmasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi ve doğrudan yeni müşteri ekranına döndü.
Aynı gün içinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 67192499612 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın tam ATM tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin 180 güne kadar uzayabileceğine dair verilen bilgi, ortada açıkça ATM kaynaklı bir hata bulunmasına rağmen mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Tam ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan çekilmiş görünen ancak bana teslim edilmeyen 10.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin bu kadar uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
