ATM 9900 TL Mi Yuttu Paramı Alamıyorum

2 Temmuz 2025 günü saat 13:16’da, İstanbul/Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal’daki Türkiye İş Bankası ATM’sine, banka kartımla 10.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yerleştirdim, yalnızca bir adet 100 TL’yi geri verdi ve yerine başka bir 100 TL koymamı istedi. Bu esnada ATM garip şekilde davranmaya başladı, ekran ışığı söndü ve uzun sürede parayı aldı. İşlem bittiğinde sadece 100 TL yatırılmış görünüyor, kalan 9.900 TL’mi ATM yuttu.

Hemen ATM üzerinde yazan numarayı arayarak kayıt oluşturdum. Aynı gün tekrar aradım, “bugün ya da yarın sonuçlanır” denildi. 3 Temmuz’da hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Her aradığımda “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum. Bu para benim için çok önemliydi ve acil ödemelerim vardı.

İş Bankası’ndan bu mağduriyetimin ivedilikle ve hakkaniyetle giderilmesini, 9.900 TL’min bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse adli yollara da başvuracağımı bildiririm.