İş Bankası Altın Alış Satış Farkı Makası Yatırımcıyı Zarar Ettiriyor

İş Bankası’nda Ordu‑Fatsa üzerinden, İşCep mobil şube aracılığıyla kullandığım altın yatırım hesabımda uzun süredir alış‑satış oranlarındaki ciddi orantısızlıktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabı ilk açtığım 01.03.2025 tarihinde altının alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 200 TL fark varken, zaman içinde bu fark 400‑500 TL’lere kadar çıktı.

Altının ons ve gram fiyatı piyasada yükseldikçe, bankanın bana uyguladığı altın satış fiyatı artıyor; ancak benim altını bozmak istediğimde uygulanan alış fiyatı aynı oranda artmıyor, hatta bazı dönemlerde satış fiyatı yükselirken bozdurma fiyatı daha da aşağıda kalıyor. Örneğin gramını yaklaşık 6000 TL’den aldığımda bankanın benden geri alım fiyatı 5800 TL civarındaydı; gram 6300 TL seviyelerine çıktığında bile bozdurma fiyatı yine 5800 TL civarında kaldı. Yani altın yükseldikçe benim kâr etmem gerekirken, banka uyguladığı bu makas nedeniyle zarara sürüklüyorum.

Altının piyasa fiyatı yükseldiğinde, bankanın bana satışını artırdığı gibi, benim altını bozdurma oranımın da piyasa ile doğru orantılı şekilde artmasını talep ediyorum. Alış ve satış fiyatlarınızın piyasaya göre şeffaf, makul ve dengeli olacak şekilde güncellenmesini, makasın yatırımcı aleyhine bu kadar açılmamasını istiyorum.