İmece Kart Limit Artışı Reddi Ve Faiz Mağduriyeti

Ankara Kahramankazan İş Bankası şubesinde kullandığım İmece Kart için Şubat ayı başında limit artışı talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurulara rağmen limit artışım onaylanmadı ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi.

Limit artışı yapılmadığı için ödemelerimi zamanında kapatamadım ve bu nedenle 3000 TL’ye yakın faiz ödemek zorunda kaldım. Hem şubeye giderek hem de mobil kanaldan başvuru yapmama rağmen personelden yeterince ilgili ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım, bu da mağduriyetimi artırdı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim faizin tarafıma iade edilmesini ve özellikle Ankara Kahramankazan şubesindeki personelin müşterilere karşı daha ilgili ve bilgilendirici olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.